« L'enjeu n'est pas seulement technique mais aussi comportemental »
Le spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment a mené fin mai, en partenariat avec l’Ifop, une étude permettant de mesurer la sensibilisation des salariés et des dirigeants d’entreprises du secteur tertiaire à l’efficacité énergétique de leur bâtiment (802 salariés, 402 dirigeants). Résultat : elle représente un enjeu majeur pour tous, et une réelle opportunité pour l’entreprise…
Business Immo Green : Pourquoi cette étude ?
Xavier de Froment : Il est dans l’ADN de Legrand de toujours s’intéresser à la satisfaction des utilisateurs des équipements électriques et à la compréhension que ces derniers ont des usages et des bénéfices des produits et solutions installés.
Généralement, le sujet est abordé de façon uniquement technique alors qu’il est important d’y associer celui qui vit avec le produit. Une installation techniquement efficace peut être « gâchée » si l’utilisateur n’est pas pris en compte. Mais lorsque utilisateur et payeur sont une seule et même personne, il est plus facile de sensibiliser… Dans le tertiaire, au bureau par exemple, l’enjeu n’est donc pas seulement technique mais aussi comportemental. Et pour que cela fonctionne, il faut que le dirigeant soit partie prenante, qu’il fasse passer le message au sein de son entreprise. L’immobilier de bureau doit être énergétiquement efficace et il faut donc réaliser des aménagements. Il faut ensuite que l’utilisateur comprenne ce qui est en train d’être mis en place.
Beaucoup de bureaux ont été construits avant 1975. Ils sont mal isolés et mal éclairés et si les conditions de travail ne sont pas mauvaises, parce que l’on s’adapte en ajoutant une lampe sur le bureau par exemple, les installations ne sont pour autant pas du tout efficaces d’un point de vue énergétique.
BIG : D’après les résultats de cette étude, le développement durable et la préservation de l’environnement constituent un enjeu majeur pour 89% des salariés et pour 80% des dirigeants. Pourquoi, selon vous, cette préoccupation grandissante ?
XdF : Il y a une prise de conscience générale en matière d’écologie et d’environnement, mais aussi une préoccupation quant au coût de l’énergie. L’étude montre que tout le monde veut que les choses s’améliorent. Pour autant, les dirigeants trouvent que les salariés font barrage et les salariés estiment que les dirigeants n’en font pas assez… Notre rôle est donc de communiquer et d’expliquer que les solutions que nous proposons ne coûtent pas forcément cher mais font appel au bon sens.
BIG : A quoi cela vous sert-il d’avoir mené cette étude ?
XdF : Les ingrédients pour réaliser des bâtiments plus sobres et durables existent aujourd’hui, les utilisateurs et les dirigeants attendent néanmoins de la part des industriels plus de pédagogie et un appui sur la mise en œuvre de solutions « éco-efficaces ». C’est la raison pour laquelle auprès des dirigeants par exemple, Legrand encourage un comportement durable en communiquant les bénéfices de ses solutions, à travers une éco-étiquette qui permet d’estimer les économies faites en CO2 grâce aux produits, mais aussi ce que cela représente en Euro.
Propos recueillis par Eloïse Leydier
